新冠疫情給我國經濟和相關行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)的同時，也孕育著難逢的發(fā)展機遇，特別是我國目前經濟實力同17年之前相比有了顯著提高，抗風險能力不斷增強，以“新技術、新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式”為特征的新經濟在國民經濟中的地位日益牢固，新冠疫情結束后，我國商業(yè)形態(tài)和企業(yè)格局將必然會迎來一場重構和升級，極有可能催生出電力行業(yè)發(fā)生以下“十大”方面的新變化，成為電力企業(yè)戰(zhàn)略轉型、高質量發(fā)展的“推進器”。
“遠程辦公”將成為新風尚。因新冠疫情持續(xù)蔓延，開啟了全國人民“閉關”模式，尤其春節(jié)假期延長，遠程辦公服務迎來了“剛需”，甚至有人將2020年稱之為遠程辦公的元年。阿里、騰訊、華為等電商巨頭紛紛宣布免費開放或升級包括視頻會議、文檔管理、客戶管理、合同管理、在線培訓等遠程辦公全套解決方案，遠程辦公、居家辦公將由此改變電力企業(yè)的管理模式。
“無人值守”將成為新動向。隨著人工智能不斷突破，智能機器人在電力運維行業(yè)得到較廣泛應用，新冠疫情將讓機器人代替人工完成電站設備的日常巡視、紅外測溫、狀態(tài)核對的“無人值守”模式變得更加普遍和普及，并在光風等新能源和輸變電等項目中得到更加廣泛運用，這種模式不但有利于優(yōu)化內部資源配置，大幅降低人力成本，而且使電廠運維檢修更趨專業(yè)化、扁平化和精益化。
“智慧電（工）廠”將成為新潮流。新冠疫情讓企業(yè)用工再現緊張和短缺，打造無人或少人工廠勢在必行。綜合運用互聯網技術、大數據系統(tǒng)、云計算技術對推進傳統(tǒng)電（工）廠進行智慧“嫁接”，通過生產線重構與動態(tài)智能調度、生產裝備智能物聯和多維人機協(xié)同與互動操作系統(tǒng)，實現生產設備網絡化、生產數據可視化、生產過程透明化、生產現場無人化，在大幅降低用工需求的同時，全方位提高企業(yè)的自動化水平和勞動生產效率。
“智能電網”將成為新方向。突發(fā)事件往往最考驗電網的運行效率、供電可靠性等應急保障能力。借助5G技術的移動互聯、人工智能等現代信息和通信技術，實現電力系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)萬物互聯、人機交互，打造狀態(tài)全面感知、信息高效處理、應用便捷靈活的數字化、智能化電網，使電網將像互聯網一樣“即插即用”，將是智能電網發(fā)展的新方向，到時停電風險顯著降低，電能質量和輸電效率大幅度提升，多樣化的用電需求都將被滿足。
“綜合能效服務”將成為新趨勢。今年2月4日工信部發(fā)布《充分發(fā)揮人工智能賦能效用協(xié)力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情倡議書》，倡議要求以最快的響應速度和實際行動做好疫情防控阻擊戰(zhàn)的技術保障工作。這給未來電力網上綜合能效服務提供了新借鑒，包括用能咨詢服務、用電行為數據服務、能效分析預測、節(jié)能服務以及智能家居、故障排查、定向或隨機回訪等綜合能效服務都將由AI替代并提供遠程診斷和咨詢，服務效率大幅提升，客戶的體驗感明顯增強。
“柔性管理”將成為新要求。隨著柔性生產系統(tǒng)在電力領域廣泛應用，以前那種依靠權力和影響力的剛性管理將越來越不適應現代企業(yè)的發(fā)展要求，而代表著新技術革命時代企業(yè)管理發(fā)展趨勢的柔性管理將獲得更多電力企業(yè)的認可和矚目，它以對人的管理為核心，強調人際關系，重視感情投資，塑造企業(yè)文化，致力于人力資源的開發(fā)、挖潛與配置效率，最大限度調動員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性。
“網絡教育”將成為新選擇。新冠疫情暴發(fā)后，線上線下教育機構為避免聚集而紛紛暫停對外營業(yè)，在線教育、云課堂等網絡教育再次被催熱，尤其是隨著AI在語音、圖像、視頻等領域成熟落地，網絡教育越來越被接受和喜愛。而伴隨著知識經濟時代到來，傳統(tǒng)的員工培訓模式已難以適應電力企業(yè)快速發(fā)展新要求，終身學習、自主學習、合作學習的理念深入人心，隨機學習、掌上學習、即時打卡等網絡教育將成為員工自我提升專業(yè)知識和業(yè)務水平的主渠道。
“共享經濟”將成為新業(yè)態(tài)。新冠疫情讓共享經濟再次成為熱點話題。在災情陰影的籠罩下，“共享員工”這一全新的商業(yè)模式開始萌芽，繼盒馬牽手西貝之后，沃爾瑪、京東、阿里、蘇寧等巨頭相繼跟進。其實，“共享經濟”前幾年在我國曾經歷一段時間的“野蠻生長”，總計數以百計提供各種共享服務的企業(yè)應運而生，成為越來越多中國人日常生活方式的新選擇。
“社會企業(yè)”將成為新形態(tài)。新冠疫情讓企業(yè)履行社會責任提升到新高度。事實上，近年來不少電力企業(yè)越來越關心社會服務及公益事務，主動投身于社會福祉和扶貧的各個方面，有的還設立了專門的公益類相關機構，通過用商業(yè)手段提供產品或服務，解決社會關心問題，創(chuàng)新公共服務供給，達到在追求一定的商業(yè)價值的同時又追求相應的社會價值的目的，在社會發(fā)展進程中發(fā)揮著潤滑劑和調節(jié)劑的功能。
“危機管理”將成為新課題。新冠疫情成為今年伊始飛出的一只超級“黑天鵝”，也讓我國經濟剛從中美貿易協(xié)議簽約中松了一口氣后再次崩緊神經。其實，任何企業(yè)都無時無刻地面臨著各種不同的危險，無論何種危機發(fā)生都有可能給企業(yè)帶來致命的傷害。因此，樹立強烈的危機管理意識，建立嚴密的危機預警系統(tǒng)，健全靈活的危機管理機制，制訂科學的危機處理方案，將是電力企業(yè)自始至終要勤于練習的必修題。
